EZ Sport Manager е дигитална платформа за управление на клубове и академии във всички сфери на спорта, рекреацията и активния живот. Системата обединява на едно място дейности като график на събития и тренировки, управление на отбори и абонаменти, записване и нотификации за тренировки, и други. Идеята е чрез автоматизирането на административни задачи да се минимизира човешка грешка, процесите да станат по-бързи и по-лесни, а фокусът да се премести в развитието на членовете и клуба.
За да видите по-ясно ползите от употреба на EZ Sport Manager, в следващите редове ще отговорим на някои от най-често задавани въпроси:
1. Какво представлява EZ Sport Manager?
EZ Sport Manager помага на клубовете да автоматизират ежедневната администрация и да спестят време на екипа. От едно място можете да управлявате графици и записвания за тренировки, групи и отбори, абонаменти (по период или по посещения), както и плащания в брой и с карта (според активираните методи за конкретната академия). Платформата изпраща автоматични напомняния за изтичащи абонаменти и улеснява проследяването на посещения, задължения и плащания, така че фокусът да остава върху работата с трениращите, а не върху ръчната администрация.
2. За какъв тип спортни клубове и организации е подходяща платформата?
EZ Sport Manager е подходяща за спортни клубове, академии, школи и индивидуални треньори, които искат да дигитализират и централизират ежедневните си процеси, включително персонални фитнес треньори, студия за йога и танци. Най-голяма полза има за организации, които управляват графици, групи или отбори, абонаменти, плащания и комуникация с клиенти в няколко отделни канала или на хартия.
3. Може ли EZ Sport Manager да се използва от фитнеси, йога студиа, танцови школи и персонални треньори?
Да, EZ Sport Manager може да се използва от различни танцови школи, йога студиа, фитнеси, както и от персонални треньори.
4. Необходимо ли е да се инсталира програма?
Не. EZ Sport Manager е web базирана платформа и може да се достигне използва с всякакви устройства, които имат интернет, включително таблети, смартфони и електронни четци с браузър.
5. Може ли платформата да се използва през телефон и таблет?
Да. Платформата може да се достъпи както от настолен компютър, така и от лаптоп, телефон и таблет.
6. Има ли отделно мобилно приложение?
Не. EZ Sport Manage няма отделно мобилно приложение, но е създадено така, че лесно може да се да се добави като икона в смарт мобилен телефон и да се ползва като приложение.
7. На какви езици е достъпна системата?
Платформата е достъпна само на български език.
8. Как мога да започна работа с EZ Sport Manager?
За да научите повече или да започнете с платформата, свържете се с нас чрез контактната форма или по телефон. Можем да организираме демо, в което показваме как EZ Sport Manager покрива вашите конкретни процеси. А ако решите да стартирате веднага, можем да регистрираме клуба ви и да започнете с безплатен пробен период, след който да продължите с избран план.
9. Предлага ли се безплатно демо?
Да. Можем да направим безплатно демо и обучение на целия екип в клуба.
10. Каква е разликата между безплатното демо и 30-дневния пробен период?
Да, има. Демото е представяне на платформата и основните ѝ функционалности, а 30-дневният пробен период е реално използване в ежедневната работа на клуба. По време на пробния период можете да включите част от екипа или целия клуб според вашия начин на работа.
11. Необходимо ли е да предоставя данни за банкова карта, за да използвам пробния период?
Не. За да използвате пробния период на EZ Sport Manager не е необходимо да предоставяте данни за банкова карта.
12. Колко време отнема първоначалната настройка на профила?
Някои от настройките ги правим ние, което ще ви спести на вас време. Ще ви е нужно около 30 мин, за да подготвите всичко.
13. Предлага ли екипът съдействие при първоначалното настройване?
Да. Екипът на EZ Sport Manager ще ви съдейства с първоначалните настройки и ще е до вас при всякакви затруднения след това.
14. Могат ли съществуващи данни от Excel или друга система да бъдат прехвърлени в платформата?
Към момента не предлагаме такава функционалност.
15. Мога ли да променям настройките, абонаментните планове и графиците самостоятелно?
Да. От момента, в който стартирате работа с нас можете по всяко време да си променяте настройките самостоятелно.
16. Как се добавят трениращи и отбори в системата EZ Sport Manager?
Много лесно през настройките достъпни за собственика на академията
17. Какви потребителски роли предлага платформата?
EZ Sport Manager предлага няколко потребителски роли - Трениращ, Трениращ-Дете, Родител на трениращ-дете, Треньор, Собственик
18. Какви права имат собственикът, треньорът и трениращият?
В платформата EZ Sport Manager собственикът на спортната академия/ клуб има достъп и може да контролира всичко - всички трениращи/отбори/сметки/настройки. Треньорът вижда само дейностите, свързани с неговите отбори и трениращи. Трениращият вижда само дейностите, които го касаят пряко.
19. Може ли един треньор да управлява повече от един отбор?
Да. В EZ Sport Manager един треньор може да управлява повече от един отбор.
20. Може ли с един профил да се управляват няколко спортни клуба или академии?
Да. С един профил е напълно възможно да се управляват повече от един спортни клуба или академии.
21. Имат ли трениращите собствен профил и каква информация могат да виждат в него?
В EZ Sport Manager всеки трениращ си има профил и може да вижда графиците с предстоящите тренировки, информация за абонамента си, както и оставащия брой тренировки от абонамента ако тренира в такъв тип академия.
22. Може ли родител да управлява профилите на повече от едно дете?
Да. Всеки родител може да управлява профилите на неограничен брой деца.
23. Какви видове абонаменти могат да се създават?
В EZ Sport Manager могат да се създават два вида абонамента - за брой тренировки или за определен период с неограничен брой тренировки.
24. Могат ли абонаментите да бъдат за определен период или за конкретен брой посещения?
Да. Абонаментите в EZ Sport Manager да бъдат за определен период или за конкретен брой посещения.
25. Какви начини на плащане се поддържат в EZ Sport Manager?
Трениращите могат да плащат с банкова карта. Ако треньорите приемат плащания в брой, могат в платформата да отбелязват, че дадения трениращ е платил.
26. Как системата проследява кой е платил и кой има неплатено задължение?
В EZ Sport Manager може да проследявате кога е платено и съответно какъв пакет е купен и да виждате валидността или броя оставащи тренировки.
27. Банковите и картовите плащания отразяват ли се автоматично?
Да. В EZ Sport Manager банковите плащания се отразяват автоматично.
28. Начисляват ли се допълнителни такси при онлайн плащане в EZ Sport Manager?
Има такса за транзакцията, която се договора от собственика на клуба, когато сключва договор с компанията предоставяща виртуалния пос терминал.
29. Могат ли да се издават фактури, касови бележки или други платежни документи през платформата?
Издаваме електронна бележка по мейл за плащането.
30. Може ли да се прилага отстъпка, промокод или индивидуална цена за определен трениращ?
Да. В EZ Sport Manager може да се направи тази функционалност за прилагане на промокодове и отстъпки.
31. Как и кога се изпращат автоматичните напомняния?
В EZ Sport Manager всеки собственик може сам да си настрои автоматичните напомняния за изтичащи абонаменти и колко време преди това събитие да се изпрати съобщението към клиентите.
32. Могат ли клубовете сами да настройват текста и времето на известията?
В EZ Sport Manager собствениците могат да настройват времето на известията.
33. Може ли трениращият да отмени записването си?
Да може, като това зависи от това как е настройката и колко часа преди тренировката трениращият има право да се откаже от предстоящата си тренировка.
34. Как се отчита присъствието на тренировка в платформата EZ Sport Manager?
Отчитането на присъствие на дадена тренировка може да се осъществи както ръчно, така и автоматично. Това зависи от личните предпочитания на собственика на клуба или академията.
35. Какви финансови и статистически отчети могат да се генерират в платформата EZ Sport Manager?
Платформата може да предостави отчети по дата или за определен период, както и данни кой, кога, колко, как и за какъв абонамент е платил.
36. Могат ли отчетите да се експортират в Excel или друг формат?
Да. Може да се направи такава функционалност.
37. Как работи отчитането на посещения с MultiSport?
В платформата EZ Sport Manager треньорът може да си отбележи, че посещението е било чрез Мултиспорт.
38. Какво се случва при надвишаване на включения брой трениращи?
Когато има повече желаещи да посетят една тренировка, отколкото е допустимият капацитет има опашка за чакащи. Трениращите могат да се запишат за опашката на чакащите и след това когато някой се отпише - автоматично се записва първият в опашката.
39. Има ли дългосрочен договор и как се прекратява абонаментът?
Подписва се договор за 1 година, като отказването е по 1 месец предизвестие при взаимно съгласие.
40. Каква техническа поддръжка е включена във всеки пакет за платформата EZ Sport Manager?
Предлагаме максимално бърза техническа поддръжка в зависимост от тежестта на проблема, както и постоянна комуникация по Viber, телефон и имейл.